西安海智壁掛爐售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（全國(guó)統(tǒng)一官方）24小時(shí)400客服

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海智壁掛爐如果您的產(chǎn)品遇到任何問(wèn)題，我們竭誠(chéng)為您提供快速、準(zhǔn)確、親切的服務(wù)。 

海智售后服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)：:?400-966-8255  

專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、專(zhuān)業(yè)售后、專(zhuān)業(yè)安裝、專(zhuān)業(yè)服務(wù)，您身邊的全國(guó)聯(lián)保服務(wù)。

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實(shí)行“先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，后維修排除”的維修。
  
在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠和一級(jí)廠采購(gòu)真品配件，杜絕二手配件的使用。

價(jià)格透明：按照統(tǒng)一先報(bào)價(jià)后維修，絕無(wú)亂消費(fèi)，避免亂收費(fèi)損害客戶(hù)利益。
 
 配件：維修更換只用正規(guī)配件，拒絕山寨、雜牌配件。安全放心。
  
保修保障：嚴(yán)格執(zhí)行保修規(guī)定，提供保修單據(jù)，保修期內(nèi)出現(xiàn)同一問(wèn)題免費(fèi)維修。
 
 技術(shù)：所有工程師都經(jīng)過(guò)技術(shù)培訓(xùn)和文化制度培訓(xùn)，維修經(jīng)驗(yàn)豐富，維修質(zhì)量有保障。

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如果客戶(hù)覺(jué)得我們的報(bào)價(jià)不能接受,客戶(hù)選擇不修,----不讓客戶(hù)多花冤枉錢(qián)。

專(zhuān)業(yè)維修不通電、不啟動(dòng)、自動(dòng)開(kāi)關(guān)機(jī)、等故障另 安裝，清洗，移機(jī)、等服務(wù)

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服務(wù)城市：北京，上海，廣州，深圳，天津，武漢，南寧，杭州，南京，濟(jì)南，重慶，成都

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海智壁掛爐售后維修案例：常見(jiàn)故障解決方法

1.壁掛爐管道缺水故障

當(dāng)壁掛爐出現(xiàn)風(fēng)機(jī)不運(yùn)轉(zhuǎn)，水泵不運(yùn)轉(zhuǎn)，顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水，控制器報(bào)警的

時(shí)候，一定是因?yàn)樗秒娫淳€(xiàn)脫落，水泵因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間不用抱死導(dǎo)致的壁掛爐管道缺水故障；

此時(shí)我們應(yīng)該用萬(wàn)用表檢測(cè)水泵的輸出電源是否正常，接觸是否良好。如果控制器沒(méi)有電壓

輸出是控制器故障，更換控制器；如果控制器有電壓輸出，水泵沒(méi)電則是接插件脫落，接觸

不良或者導(dǎo)線(xiàn)斷開(kāi)；脫落就重新接觸好，接觸不良就使之接觸良好，導(dǎo)線(xiàn)斷開(kāi)就更換導(dǎo)線(xiàn)。

如果有電壓輸入水泵，而水泵不轉(zhuǎn)，則可能為水泵抱死，擰開(kāi)水泵上的一字螺絲，用一字螺

絲刀擰動(dòng)水泵軸，使水泵轉(zhuǎn)子旋轉(zhuǎn)就能恢復(fù)正常；如果水泵沒(méi)有抱死而用萬(wàn)用表檢測(cè)水泵斷

路或短路，則為水泵燒壞，更換水泵。

2.壁掛爐點(diǎn)火失敗

當(dāng)壁掛爐出現(xiàn)點(diǎn)火器正常點(diǎn)火但點(diǎn)不著火、顯示屏顯示點(diǎn)火失敗故障代碼，主控制器報(bào)警的

時(shí)候，一定是因?yàn)辄c(diǎn)火針絕緣瓷體破損或金屬針?biāo)蓜?dòng)導(dǎo)致點(diǎn)火電火花弱，燃?xì)忾y電源供應(yīng)異

常，導(dǎo)致電磁閥打不開(kāi)。比例閥點(diǎn)火電流調(diào)節(jié)不合理。分段閥小火氣流量調(diào)節(jié)不合理。燃?xì)?br />
閥閥門(mén)積有異物，使其啟動(dòng)不良。比例閥橡膠鼓膜不良。電磁閥線(xiàn)圈破損（短路或開(kāi)路）。

燃?xì)鈮毫^(guò)高或過(guò)低。雙速風(fēng)機(jī)的高低速線(xiàn)接返。點(diǎn)火針的有關(guān)參數(shù)不正確；此時(shí)的維修方

法就是管道缺水進(jìn)行補(bǔ)水；如果管道泄漏，想辦法堵漏處理。用萬(wàn)用表檢測(cè)，如果壓力開(kāi)關(guān)

不接通，則更換壓力開(kāi)關(guān)；如果接觸不良則重新接插好；如果線(xiàn)路斷路則更換導(dǎo)線(xiàn)；如果插

錯(cuò)端子則按正確接插。對(duì)管道系統(tǒng)進(jìn)行排氣。

4.壁掛爐意外熄火

當(dāng)壁掛爐出現(xiàn)示屏顯示意外熄火故障代碼、主控器報(bào)警，點(diǎn)著火之后熄火的時(shí)候，一般原因

是火焰感應(yīng)針?lè)e碳。火焰感應(yīng)針連接線(xiàn)接觸不良。吸、排氣口堵塞或煙道進(jìn)空氣口沒(méi)有伸長(zhǎng)

墻外。外面的倒風(fēng)太大。供應(yīng)的燃?xì)鈮毫Ξ惓?，過(guò)高或過(guò)低?？刂破鞴收??；鹧娓袘?yīng)針不接

觸火焰。煙道沒(méi)有安裝好。把進(jìn)排氣管裝入了公共煙道。接地線(xiàn)脫落或斷路。此時(shí)的維修方

法就是清理火焰感應(yīng)針的積碳?；鹧娓袘?yīng)針連接線(xiàn)接插良好。清理吸、排氣口，使吸、排氣

順暢。改變吸、排氣的位置或方向。調(diào)節(jié)燃?xì)鈮毫κ怪疄轭~定供氣壓力。更換控制器。把火

焰感應(yīng)針調(diào)整到在大火或小火時(shí)均能接觸火焰的位置。最好是火焰的內(nèi)焰與外焰的交界處。

禁止把進(jìn)排氣煙道接入公共煙道，把它移至室外。如果取開(kāi)煙管就正常則為煙管沒(méi)有接插好

，重新把煙管連接好。

5.壁掛爐風(fēng)機(jī)風(fēng)壓故障

當(dāng)壁掛爐出現(xiàn)控制器報(bào)警，顯示屏顯示風(fēng)機(jī)風(fēng)壓故障代碼，風(fēng)機(jī)不運(yùn)轉(zhuǎn)或運(yùn)轉(zhuǎn)緩慢的時(shí)候，

一般原因是風(fēng)機(jī)卡死或燒壞；接插件接觸不良；控制器故障；電容損壞；市電電壓過(guò)底。此

時(shí)的維修方法就是用萬(wàn)用表檢測(cè)風(fēng)機(jī)，斷路更換風(fēng)機(jī)，卡死也更換風(fēng)機(jī)。接插件接觸不良重

新接插好?？刂破鞴收细鼡Q控制器?？梢杂檬职蝿?dòng)風(fēng)機(jī)葉輪能啟動(dòng)則為電容損壞，更換電容

。加裝調(diào)壓器，調(diào)高市電電壓使之為220伏特。

海智售后電話(huà)

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1．為用戶(hù)清洗、保養(yǎng)、維護(hù)服務(wù)。

2．服務(wù)承諾：市內(nèi)24小時(shí)服務(wù)到位，

3．市郊48小時(shí)服務(wù)到位，遠(yuǎn)郊72小時(shí)服務(wù)到位，實(shí)行預(yù)約上門(mén)服務(wù)，

4. 24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)接聽(tīng)，不分節(jié)假日全天候服務(wù)。

5．外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵寄配件快速處理。

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