售后電話全國統(tǒng)一24小時客服400服務(wù)熱線：400-966-8255
產(chǎn)品通過全系列智慧產(chǎn)品向廣大用戶傳遞了健康、智慧、有態(tài)度生活的理念,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修。建立修理準(zhǔn)則，及時成立搶修小組，可隨時抵達(dá)現(xiàn)場搶修。不夸張故障問題，杜絕亂收費(fèi)。外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵寄配件快速處理。外地客戶自行送修的，我們會加急為您的機(jī)器排除故障，爭取當(dāng)天完成修理。經(jīng)我(產(chǎn)品修理)修理的機(jī)器一律實施保修。保修期為12個月，在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問題，我負(fù)責(zé)返修產(chǎn)品客服服務(wù)電話（24小時維修）各點(diǎn)咨詢服務(wù)維修網(wǎng)站熱線電話好質(zhì)量好、專業(yè)的維修是發(fā)展的方向，也是支撐產(chǎn)品維修快速發(fā)展的核心競爭力。專業(yè)的高素質(zhì)的維修團(tuán)隊

尊敬的用戶您好！非常感謝您選用系列產(chǎn)品!謝謝你們的理解支持才會有我們的今天,請您對服務(wù)全過程進(jìn)行監(jiān)督,相信在您的支持下,

我們能夠持續(xù)不斷地完善服務(wù)流程及提高服務(wù)質(zhì)量，為您及其他消費(fèi)者提供全程服務(wù)。

隨著產(chǎn)品銷售增多，售后維修量加大；熱線容易占線；請您多撥幾次；敬請諒解！全天候、全天時為您服務(wù)。

品牌就是我們的生命，售后維修服務(wù)中心將繼續(xù)把握科技的發(fā)展命脈，繼續(xù)秉承優(yōu)質(zhì)、及時的專業(yè)服務(wù)理念，以誠信為本，

以不斷創(chuàng)新的維修技術(shù)和越來越高的服務(wù)水準(zhǔn)，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

選擇我們的理由

（1）市區(qū)上門僅需30分鐘。

（2）服務(wù)公開；故障公開；價格公開。

（3）上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗，技術(shù)過硬，服務(wù)熱心。

（4）先檢測，報價，客戶同意后再開始 維修。

（5）無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價值的不修，不浪費(fèi)客戶一分錢。

（6）用戶驗收完才算維修完成，開收費(fèi)單據(jù)與保修卡。

（7）售后進(jìn)行回訪、詢問家電使用情況與收費(fèi)明細(xì)。

（8）有進(jìn)行過的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案，存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi)；當(dāng)您需要售后保修服務(wù)時，我們的師傅就能及時趕到現(xiàn)場

公司科學(xué)的管理理念,以"高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、勤總結(jié)、及時解決顧客的需求"為服務(wù)宗旨,己贏得了良好的聲譽(yù)和市場前景！

通過公司全體員工不斷的務(wù)實、進(jìn)取和拼搏，推陳出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技術(shù)難題,在激烈的市場競爭中立于行業(yè)之林。

本服務(wù)采用在線預(yù)約，預(yù)約過程不產(chǎn)生費(fèi)用。服務(wù)已包含上門費(fèi)，保修90天，先檢查，后出示報價表，不滿意可取消服務(wù)。

六步標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，給您安心、貼心的服務(wù)

服務(wù)流程：預(yù)約下單– 工程師上門– 檢修和服務(wù)– 電子保修卡– 服務(wù)完成– 客服回訪

尊敬的用戶您好！非常感謝您選用系列產(chǎn)品!謝謝你們接納才會有我們的,請您對服務(wù)全進(jìn)行,相信在您的支持下,我們能夠不斷地完善服務(wù)流程及服務(wù)，

為您及其他消費(fèi)者提供全程服務(wù)。

品質(zhì)就是我們的生命，售后維修服務(wù)中心將繼續(xù)把握科技的發(fā)展命脈，繼續(xù)秉承優(yōu)質(zhì)、及時的專業(yè)服務(wù)理念，以誠信為本，

以不斷創(chuàng)新的維修技術(shù)和越來越高的服務(wù)水準(zhǔn)，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

一、全國各地設(shè)有2600家直營子公司，服務(wù)覆蓋全國近500+縣級城市，服務(wù)家庭與企業(yè)1000萬+ 。

主城各區(qū)均可上門維修，就近派單，快速上門維修。

二、我們的優(yōu)勢：

1、專業(yè)：全國5000名自營工程師，涵蓋所有維修品類，一站式解決您的維修難題

2、正規(guī)：直營工程師，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，良好的修后服務(wù)體驗

3、可信賴：同城聯(lián)合投資企業(yè)。5大保險公司合作，正規(guī)公司有保障

4、公平透明，全國統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)！買斷包年式服務(wù)，可以有效避免傳統(tǒng)單次維修收費(fèi)中對客戶透明度不高，甚至個別弄虛作假的弊端，明明白白維修，同時有效降低費(fèi)用

5、全部在線支付，方便快捷，保障權(quán)益。支持支付寶，微信付款

三、安全維修，貼心服務(wù)有保障！

【正規(guī)公司】正規(guī)公司運(yùn)作，可開發(fā)票

【誠實守諾】按章承諾，有諾必履行 

【準(zhǔn)時上門】全市都有網(wǎng)點(diǎn)，工程師就近安排，按預(yù)定或溝通達(dá)成一致的時間準(zhǔn)時上門服務(wù)

【價格透明】出示價格標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，服務(wù)過程透明

【質(zhì)量保障】所有家電維修均有質(zhì)保，解除您的后顧之憂

【服務(wù)全回訪】所有服務(wù)全回訪，服務(wù)質(zhì)量雙保險

四、費(fèi)用說明：

1、師傅上門后若因顧客原因取消服務(wù)，需收取50元的上門空跑費(fèi)，就是點(diǎn)師傅的油錢，希望您能理解。

2、此帖子中出現(xiàn)的項目價格不作為收費(fèi)依據(jù)，更不是實際成交價格，實際成交價由師傅出示的統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

3、由于維修難度過大或沒有配件等我方因素影響未能完成維修，可全額退還預(yù)付款，不收取任何費(fèi)用。

4、私下與工程師聯(lián)系服務(wù)，所出一且問題（財產(chǎn)安全、人身安全等）與公司無關(guān)；

5、除本次用，公司嚴(yán)令禁止工程師私下收取額外費(fèi)用，如有發(fā)生，請直接撥打官方客服電話進(jìn)行投訴

6、由安裝引起的故障保修30天，由維修引起的故障保修90天，在保修期內(nèi)出現(xiàn)相同故障免費(fèi)維修，并提供正規(guī)保修卡

 

上門維修服務(wù)流程如下:

第 一步 撥打熱線；

第 二步 登記預(yù)約；

第 三步 準(zhǔn)時上門；

第 四步 檢查故障；

第 五步 確定費(fèi)用；

第 六步 排除故障；

第 七步 填寫憑單；

第 八步 提供保修；

為提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，我們鄭重承諾： 快速便捷：電話預(yù)約報修，全市多網(wǎng)點(diǎn)，就近安排工程師，30分鐘即可上門服務(wù)。

溫馨提示：以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊有關(guān)規(guī)定實行收費(fèi)維修：

1.消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2.非特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；

3.無包修憑證或有效購買憑證的；

4.有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

5.因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6.處理品、已超過包修期的產(chǎn)品
5、您的服務(wù)信息將同步反饋至中心，我們會安排客服人員定期回訪！,團(tuán)隊精神：精誠合作、各盡所能；同呼吸、共命運(yùn)、共創(chuàng)美好明天。,企業(yè)目標(biāo)： 努力打造產(chǎn)品維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。 事在人為:產(chǎn)品維修問題變化很多相沒有解決不了的問題！產(chǎn)品維修點(diǎn)的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題！ 態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為要務(wù)我們將采用互動的方式，為客的幫助和支援，工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。 24小時維修熱線：到家維修服務(wù)流程如下： 步撥打熱線 我們的服務(wù)遍及全，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)牡郊屹M(fèi)，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當(dāng)您的產(chǎn)品出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。撥打總機(jī)電話：或各分區(qū)服務(wù)電話，即刻解決煩惱！ 第二步登記預(yù)約 描述產(chǎn)品所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述產(chǎn)品的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。 第三步準(zhǔn)時到家 我們會按照預(yù)約的時間，準(zhǔn)時的到達(dá)地點(diǎn)。 第四步檢查故障 在方便開機(jī)的情況下，我們會先實驗一下產(chǎn)品的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過和排查，檢查出產(chǎn)品的大體故障原因。 第五步確定費(fèi)用 在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外) 第六步排除故障 如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗收一下，直到您認(rèn)為滿意。 第七步填寫憑單 為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。 第八步提供保修 從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的產(chǎn)品再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修產(chǎn)品提供保修服務(wù)，而且我們會以快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！ 產(chǎn)品維修，季節(jié)在變，我們的服務(wù)不變！ 春夏秋冬，竭誠為您服務(wù)??！ 產(chǎn)品維修，我們的承諾不變！ 24小時調(diào)度電話： 24小時到家維修，當(dāng)場檢測 產(chǎn)品維修電話『《24小時快捷》服務(wù)』,工程師可以迅速判斷存在的故障點(diǎn)，并提出快的問題解決方案。從而提高了的維修質(zhì)量和維修效率。為顧客縮短維修占用時間，深受廣大新老客戶的一致好評。尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打們的24小時統(tǒng)一維修服務(wù)：剩下的事情由們來做。我們的代表將會給您提供專業(yè)的和解答！我們會就近安排維修的的服務(wù)按您約定的時間準(zhǔn)時到家！提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，將會向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及作！服務(wù)后會向您講解產(chǎn)品使用常識，指導(dǎo)您的使用！您的服務(wù)息將同步反饋至，們會安排客服人員定期回訪！選擇我們的理由:（1）市區(qū)到家僅需30分鐘。（2）服務(wù)公開；故障公開；價格公開。（3）到家的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗。技術(shù)過硬，服務(wù)熱。 ,4、服務(wù)后會向您講解產(chǎn)品使用常識，指導(dǎo)您的使用！